為什麼民調數據南轅北轍？

台灣太平洋發展協會的游盈隆教授，委託山水民調公司，於10月31日到11月2日進行調查，對象是設籍全台各縣市20歲以上成年人，有效樣本1680人，在95%信心水準下，抽樣誤差約正負2.39%。馬英九獲得38%選民支持度，蔡英文獲得30.7%選民支持，宋楚瑜只獲得9.7%支持度，馬蔡差距達7.3%。

事隔幾日，NOWNEWS也委託山水民調公司，於11月6日至11月7日兩日執行，共完成1216個成功樣本，在95%的信心水準下，抽樣誤差為正負2.81%。馬英九支持度為35.0%、蔡英文33.2%、宋楚瑜13.1%，雙英差距拉近為1.8%。

11月3日到11月5日三天發生甚麼重大事件嗎？在同一機構所進行調查，竟然出現差距如此大的數據呢？山水民調公司在業界的口碑與經驗，無庸置疑，進行抽樣與統計過程相當嚴謹，而游盈隆教授在民調領域，有口皆碑，無論理論與專業更是令人景仰。

剩下來就是問卷方式，與問題的順序，如果在支持度前面放太多議題式問題，未能有效平衡，容易造成偏誤，舉例：如果問馬英九的施政滿意度，下一題問是否能接受蔡英文成為台灣第一女總統，這二題是否平衡呢？在主觀與客觀上就會有所引導效果。

如果題目太過艱澀，或不易口語化，聽不懂者或不解其意，容易造成拒訪或拒答，其實可以對比這二份問卷基本題，從基本題架構，可以描述受訪者的群體，這二個群體是否有所落差，就可以發現答案。

這二者都是進行定期調查，二次對比差距，如何解釋，就會因人而異，因事有別。在韓國大選中，它們採取固定樣本追蹤調查(PANEL)，其中的轉者或改變，很容易找出民調的問題與原因，或許這是台灣民調界可以學習的方法。